Livraison et retours
Livraison
Nous expédions vos commandes depuis la France métropolitaine avec soin et rapidité. Selon votre zone géographique et le mode de livraison choisi, plusieurs options s’offrent à vous :
Livraison en France métropolitaine
Colissimo – Livraison à domicile avec suivi
| Nombre de paquets | Tarif |
|---|---|
| 1 paquet | 5,25 € |
| 2 paquets | 7,35 € |
| 3 paquets | 8,65 € |
| 4 paquets | 8,65 € |
| 5 paquets | 9,40 € |
| 6 paquets | 9,40 € |
| 7 paquets | 9,40 € |
| 8 paquets | 10,70 € |
| 9 paquets | 10,70 € |
| 10 paquets et + | 10,70 € |
Mondial Relay – Livraison en point relais
| Nombre de paquets | Tarif |
|---|---|
| 1 paquet | 3,50 € |
| 2 paquets | 3,60 € |
| 3 paquets | 4,50 € |
| 4 paquets et + | Offert 🎁 |
Livraison vers les DROM-COM
Colissimo – Livraison à domicile avec suivi
| Nombre de paquets | Tarif |
|---|---|
| 1 à 2 paquets | 6 € |
| 3 à 7 paquets | 10 € |
| 8 paquets et + | 14 € |
Livraison en Belgique & Luxembourg
Mondial Relay – Livraison en point relais
| Nombre de paquets | Tarif |
|---|---|
| 1 à 2 paquets | 3,90 € |
| 3 à 7 paquets | 4,90 € |
| 8 paquets et + | 6,90 € |
Livraison en Europe
Mondial Relay – Livraison en point relais
| Nombre de paquets | Tarif |
|---|---|
| 1 et + | 8 € |
Informations complémentaires
- Les précommandes sont expédiées à partir de 29 septembre 2025.
- Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition.
- Pour toute demande particulière ou pour une livraison hors des zones mentionnées, contactez-nous directement.
Délais de livraison
Les précommandes seront envoyées à partir du 29 septembre 2025.
Une fois expédiées, selon le transporteur choisi et votre pays de destination, la livraison peut mettre entre 48h et ≈ 10 jours ouvrés.
Retour et droits de rétraction
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions pour exercer le droit de rétractation :
Les produits doivent être non utilisés, non portés et non altérés. Les mèches doivent être retournées dans leur emballage d’origine, intact et non ouvert, pour des raisons d’hygiène évidentes.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à réception.
Remboursement :
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné ou sur présentation d’une preuve d’envoi du retour. Il comprendra le montant total payé, incluant les frais de livraison standards.
Exceptions au droit de rétractation :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, le droit de rétractation ne s’applique pas aux mèches à tresser dont l’emballage a été ouvert, descellé ou endommagé, même partiellement. Tout article retourné dans un état ne permettant pas sa revente ne pourra faire l’objet d’un remboursement.