Livraison et retours
Livraison
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Livraison en France métropolitaine
Colissimo – Livraison à domicile avec suivi (délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés)
Livraison en France métropolitaine
Colissimo – Livraison à domicile avec suivi
| Nombre de paquets | Tarif |
|---|---|
| 1 paquet | 5,50 € |
| 2 paquets | 5,50 € |
| 3 paquets | 7,60 € |
| 4 paquets | 7,60 € |
| 5 paquets | 9,30 € |
| 6 paquets | 9,30 € |
| 7 paquets | 9,70 € |
| 8 paquets | 9,70 € |
| 9 paquets | 12 € |
| 10 paquets et + | 12 € |
Mondial Relay – Livraison en point relais
| Nombre de paquets | Tarif |
|---|---|
| 1 paquet | 4,60 € |
| 2 paquets | 4,60 € |
| 3 paquets | 4,60€ |
| 4 paquets et + | Offert |
Livraison vers les DROM-COM
Colissimo – Livraison à domicile avec suivi
| Nombre de paquets | Tarif |
|---|---|
| 1 à 4 paquets | 9,70 € |
| 5 à 7 paquets | 12,20 € |
| 8 paquets et + | 14,90 € |
Livraison en Belgique & Luxembourg
Mondial Relay – Livraison en point relais
| Nombre de paquets | Tarif |
|---|---|
| 1 à 4 paquets | 4,60€ |
| 5 à 7 paquets | 6,60 € |
| 8 paquets et + | 8,30 € |
Livraison en Europe
Mondial Relay – Livraison en point relais
| Nombre de paquets | Tarif |
|---|---|
| 1 et + | 8,50 € |
Pour une livraison hors des zones mentionnées ou toute demande particulière, contactez-nous à hello@leidihair.com.
Retours et droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions
Les produits doivent être non utilisés, non portés et non altérés, retournés dans leur emballage d'origine intact et non ouvert. Pour des raisons d'hygiène, aucun retour ne peut être accepté sur des mèches dont l'emballage a été ouvert, descellé ou endommagé, même partiellement.
Comment procéder
Remplissez le formulaire de rétractation ou envoyez un email à hello@leidihair.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions nécessaires. Tout retour effectué sans accord préalable ne pourra pas être traité.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux à réception.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, ou sur présentation d'une preuve d'envoi. Il comprend le montant total payé, frais de livraison standards non inclus.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous à hello@leidihair.com dans les 7 jours suivant la réception, en joignant des photos. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au renvoi du produit correct ou au remboursement intégral selon votre préférence.